1、留存银行卡在身的证据。发现自己的银行卡在身,钱却被盗刷了,你要第一时间去附近的银行网点进行一笔交易,并打出相应的交易鹏铌雇楫凭证,以此来证明自己的银行卡并未离身,只有把这些证据留存好,才能作为自己今后和银行交涉的资本。
2、打客服电话挂失。发现自己的银行卡被盗刷了,立即打银行的客服电话进行临时挂失,这样做的目的是尽量将自己的损失降到最低,以免被盗刷更多的钱。
3、查询盗刷明细。挂完失后,就立即去银行的网点查询银行卡被盗刷的明细。包括被刷款金额、刷卡地点、刷款时间等信息,这些最好是在柜台上进行办理,把明细打印出来然后要求银行加盖公章。
4、立即报警。把明细打完后,就需要拿着你前期准备的各项证据去相应的警察局报案了,有可能需要到案发地当地报案,此时的你,一定要把去来的车旅费票据留好,作为你因盗刷事件而遭受损失的证据,把事情的经过跟当地的警方讲明,警局会根据实际情况做出是否立案的决定。
5、领取立案文书。假如警局做出了立案的决定,会给你发放立案的法律文书,你领取到文书后,就需要耐心地等待了,等待警局的深入调查,看能不能抓到嫌疑人,并帮助自己挽回损失。
6、准备应诉。等待的过程也许会很漫长,在这期间,你也可以去和银行进行交涉,为什么自己卡在身,钱却不在了,了解出现问题的原因,看自己的信息是从哪个环节被泄露了,要求开户行银行给予一定的说明,并承担一定的赔偿责任。