1、首先打开海尔智家，然后点击常见故障进入。
2、接着在常见故障界面选择故障产品进入。
3、然后在快速查询中输入检修灯点击查询。
4、最后可以看到该故障无法自行处理，点击下方的一键报修就会有专业人员上门进行维修。
