1、不得罪任何一个顾客顾客是上帝，是销售员绩效的来源，虽然有些顾客态度不好，影响人的心情，但一定要调节好自己的心情，不要受他态度的影响而让自己生气，最后弄得两败俱伤，不值当，得罪了客户就相当于葬送了自己的订单，这样的客户一旦得罪了，后续几乎就没有了再成交的可能，开发一个新客户的难度是维护老客户的N倍，所以不要轻易得罪任意一个客户。
2、建立顾客档案所有客户都需要给其做一个归档资料，可以更加清晰的了解客户，服务好客户，建立档案包括，不仅仅包括客户的姓名、电话，还包括客户所从事的行业，户籍，生日、收入，职位、兴趣、爱好等等，做这些资料不是直接向客户获取，而是通过聊天沟通信息来了解，为何要像调查户口一样做建档？因为有了详细的数据可以更好的判别客户的消费能力，有了对方的兴趣爱好，可以有针对性地去维护客户、成交订单，做过销售的人，一看这些信息应该都会明白这些建档资料的重要性，除了成交订单之外，还可以通过这些资料，找与客户共同的话题。
3、让顾客主动转介绍销售员如果做好了上述两点，与客户沟通到位、服务到位，想让客户转介绍真的不难，有些客户甚至是主动转介绍，比如小编去服装店买衣服，感觉价格合理，衣服质感又OK,重点是老板人好，就会主动把这间店分享给身边姐妹，相信不少人都有这样做过。所以作为销售员，一定要意识到这点，服务好顾客，让顾客主动转介绍，比自己去开发陌生客户，可信度，成交率都要高得多。
4、诚信做人销售员在面对客户时，一定要做好这点，诚信是打开客户心门的金钥匙，与客户谈好的价格、赠品，答应客户的交期，都要恰如其分地做到、做好，保质、保量，哪怕是口头承诺也要做好，只要做到了一诺千金，真诚待对方，即便有同行去竞争，在同质、同价的情况下，对方一般不会考虑把你换掉。
5、销售产品前，先销售自己对于大多销售人员来讲，如果想要把产品销售给新客户，最先需要做的不是销售产品，而是将自己销售出去，如何销售自己？你对产品的专业度要过硬，你产品的功效，如何使用可以将产品价值最大化，通过专业的讲解与适当的表达，自然能提升自己在客户心目中的友好度与信任度，取得客户的信任之后，就相当于成功将自己销售出去了。
