1、首先在打印机上打印任意一张打印机报告页看是否清晰。打印页正常请尝试复印；如果打印报告页已经有同样不清晰问题，说明可能是耗材/加热组件硬件问题，具体可以参考文档： M132 打印质量问题。
2、复印此报告页查看复印稿件质量
3、复印件和传真稿件一样不清晰基本确定是扫描仪硬件问题，将打印机恢复出厂默认设置，在设置菜单—服务—恢复默认值（按键面板机型和触屏机型操作略有区别，请参见下图）。
4、将打印机电源线断开，静置打印机五分钟以上，换一个电源插座连接后尝试启动。请注意尽量不要使用插线板连接。
5、更换电源环境开机或者开机后测试复印问题依旧，判断为机器硬件问题，建议送至当地官方维修中心检测维修。服务站地址查询可以关注微信官方公众号，在惠自助---服务网点查询查找。
6、复印清晰正常可以排除机器硬件问题，应该就是传真信号不稳定导致，可以尝试设置传真选项来改善传真效果。
