1、STAR简介：STAR面试法也称为“星星面试法”，四个字母分别是“情景、任务、行动、结果”四个英文单词的首字母。
2、S-背景：就是让应聘者描述其经历的一个真实的实例，在对方描述之后，面试官可以做追问，比如：（1）这件事情的具体背景是什么？（2）发生在什么时间呢？什么地点？（3傧韭茆鳟）当时具体是什么情况？（4）当时面对什么问题或困难？
3、T-任务：就是追问应聘者当时要完成什么项目、任务或目标是什么等等。（1）你当时的任务是什么？（2）你要达到什么样的目标？这个任务（目标）是上级的还是你制定的？（3）他人对你有什么要求？
4、A-行动：就是追问应聘者在这个描述的殂翼瑟擀实例中做了哪些东西，比如：（1）你具体采取了哪些措施？（2）你是如何克服困难呢？（3）“我们”是谁？你在其中的角色是什么？你个人具体做了什么？（4）你做出这个决策的依据是什么？这个决策谁来批准？如何想到要那样做的？（5）事件成功的转折点是什么？
5、R-结果：就是追问应聘者描述的实例的最终结果是什么，举例：（1）此事的结果如何？相关人员（客户）有什么反应或评价？（2）从中有什么总结与思考么？（3）如何进一步改善？
6、应聘者能力评价：在对应聘者的实例描述追问后，面试官应该对应聘者在本实例中表现出来的能力以及能力等级进行评估
