仓配一体服务旨在为客户提供一站式仓储配送服务。仓储与配送作为电子商务后端的服务,主要是解决卖家货物配备(集货、加工、分货、拣选、配货、包装)和组织对客户的送货。由于仓储需要大面积场地与专业化操作,配送又需要全面的网络覆盖与大量运输工具,造成仓储与配送的成本居高不下。所以需要以降低仓储及运输成本、减少销售机会的流失、提升客户购买体验为目的,通过整合、优化仓储及配送,与合作伙伴强强联合,共同完善电子商务供应链。
服务内容?
一、前端设计
·运营流程设计 ·运营指标设定 ·系统对接·订单运行
·节点设定 ·包材定制 ·异常流程设计
二、仓储运作
·收货清点 ·效率管理 ·订单管理 ·时效控制 ·批次管理 ·项目整改 ·拣货管理
·越库作业 ·出库复核 ·承运商管理·调拨管理 ·货位匹配 ·盘点管理 ·实时上架
·异常处理 ·库存管理 ·信息反馈 ·补货管理
三、配送服务
·快件揽收·COD服务 ·信息录入 ·干线运输·快件派送
·异常处理·电子面单·逆向物流 ·签收录入管理
四、管理平台
·智能查件服务·问题快件分析·订单签收进度·配送时效监控
·电子对账服务·配送短信提醒·打印面单服务·超区件自动筛选
五、后续服务
·投诉处理·加急订单·异常换货·错漏发核实
六、报表与数据
·畅销品排行 ·7天销售预计·销售趋势统计·未销售商品统计·发货包裹数分析
·库存销售天数分析·商品销售排行分析·商品出入库明细分析·售罄率采购销售比分析