1、中国工商银行app页面,点击右下角我的,选择投诉咨询项目。
2、投诉咨询页面,点击下方智能在线客服。
3、在线客服页面,发送投诉申请,根据提示转人工处理。
4、根据客服提示,上传相关凭证,提交投诉信息。