首先溽朽孑臾查看鼠标与键盘和电脑的连接处是否出现了松动，建议重新插拔一下再尝试使用，建议先等待一段时间看能不能恢复响应，如果没有响应可以长按电源键强制关机后再重启。
如果重新启动后鼠标或键盘仍然没有响应，则可能是主板北桥芯片出现故障或键盘鼠标接口出现故障，建议送去售后维修，如果重新启动后鼠标键盘恢复响应，则可以打开360安全卫士进行木马查杀和系统修复。防止之后再出现类似情况。
键盘鼠标使用注意事项
注意保持键盘的清洁。清洁键盘需要在关机断电状态下进行，可以用拧干的抹布擦拭，注意抹布的水分不能太多。
切忌将液体洒到键盘上。如果不慎有大量液体进入键盘，应当尽快关机，将键盘接口拔下，以免短路造成主机接口的损坏，并把键盘放在通风处晾干。