支付宝退款成功但是没有到账

1、点击右上方客服标志进入支付宝我的页面，看到右上方客服标志并进入。

2、点击在线服务在我的客服页面可以看到最下方有在线服务，点击进入。

3、输入问题在聊天框当中输入支付宝退款成功但是没有到账，可以看到客服提供了查询交易退款进度，点击进入即可。

4、选择订单在进度查询页面选择想要咨询的订单进行查询。

5、查看原因可以看到如果支付宝退款成功没有到账的原因可能是开通了余额宝自动转入功能，余额已经使用等情况。