1、第一步：如果文件打印不了，按住Crtl+P ,弹出打印对话框。查看对话中 打印机名称中有没有网络打印机的名称,如果没有就得重新装一下网络打印机的驱动程序。
2、第二步：如果对话中有打印机名称，那么出现问题的就是网线和打印机本身故障
3、第三步：如果电脑能正常上网说明网线没问题，再能过命令语言测试电脑跟网络打印机是否是联机状态1)、按住Win + R 弹出运行对话框2)、输入cmd 后点击enter 弹出命令语言对话框
4、3)、 查看网络打印机的IP地址，在打印机对话框中，有打印机位置 ，上面有打印机的IP，如下图
5、4）、用命令语言检测网络打印机跟电脑否连联机成功，在命令框中输入 ping 192.168.1.234 ,输入完后点击enter如果命令语言返回的是如下图：sent 发送数据=4 / recevied 接收数据=4 / lost 丢失数据=0发送4个数据，也接收了4个数据，数据丢失为0丢失数据为0%，说明打印机跟电脑是联机状态
6、如果命令语言返回的是如下图：如果是联机超时和数据丢失100%，说明IP或网络问题
7、如果命令语言返回的是如下图：数据丢失为0%，但无法访问主机。则可能是电脑中打印机的驱动有问题
