1、第一步：进入 小 狗 电器的 官网，并登录个人账号。
2、第二步：登录后，点击“我 的小 狗”进入个人中心页面。
3、第三步：点击左侧“订单中心”中的“我 的 订 单“，立即会显示个人的相关订单，找到想要 退 换的订单，直接点击进入 退 换 页面。
4、或通过“客户服务”界面进入”退 换 货“页面，点击申请。
5、第四步：消费者根据自身需求，选择”退 货“或者”换 货“，然后按要求填写申请数量及原因、具体问题描述等相关内容，填写完毕后点击”提交“按钮。
6、（备注：提交完毕后，该笔订单会处于”审核中“的状态，用户可以对提交信息进行取消、修改）
7、第五步：消费者在提交申请 后，可通过”退 换 货 记录“查看售后状态，审核通过后，消费者可自行邮寄并将快递单号填写完整。
8、第六步：等待 退 款 或者 换 货 即可。
