1、在手机桌面上找到“微信”并打开它。
2、进入“微信”页面后，点该页面右下角位置的“我”。
3、进入“我”页面后，在该页面点“支付”。
4、进入“支付”页面后，在该页面点“钱包”。
5、进入“钱包”页面，点该页面底部的“帮助中心”。
6、进入“帮助中心”页面后，点该页面右下角的“咨询客服”。备注：在“帮助中心”页面，有些常见问题可以直接点进去查看答案，比如“支付不了”“交易疑问”“实名问题”等，有直接答案的就可以不必咨询客服。
7、接着就会进入“腾讯客服”聊天页面，在该页面，可以输入想要咨询的问题，客服就会解答哟。
8、小伙伴们如有在微信支付过程中遇到问题，千万不要慌张，可以第一时间咨询或联系微信支付客服，按照如上曰搬嚏嘀步骤操作就可以。