1、第一，查看teamviewer的服务有没有开启，未开启右击属性自动--开启，开启还是连接不上看第二步
2、第二，应该是远端开着远程桌面，可尝试关闭后再用teamviewer连接，再不行看第三步
3、第三，不用无人值守密码，试下动态密码连接下，再不行看第四步
4、第四，远程重启（此步慎重，因为会影响其它在用的服务，影响到客户就不好了），步骤是：动作--远程重启--重启，重启完再连接应该就可以了，再再不行，看下一步
5、第五，找客户现场，开个qq，进行qq远程吧，没有外网就听天由命了
6、恕小编不才，暂时就只能想到这些了，以后我再想到其它的办法我会及时更新的