1、首先需要了解商场不回款的原因是什么，比如说是由于账务偏差、承诺未兑现、送货不及时、客户刁难、还是客户内部的其他原因等等，一定要通过交流、调查等方法弄清楚不回款的真正原因，才能进行下一步的行动。
2、这里面的因素很多，简撮劝丛食单可以分为自身原因和客户原因，首先说说客户原因，客户的原因也有主动和被动两种，主动的原因主要是客户自身造成的，比如说有的东戳缨蜇客户为了能够占据主动权，获取更多的利益，尽可能地控制货款，在谈判中可以获得更多的好处，或者可以通过拖延货款，进行其他的投资从而获得利润等等，这种都是客户主动拖延货款的。
3、对于这种客户主动拖延货款的情况，需要从一开始签订合同的时候，就规定好款期，将不按时付款需要承担的责任白纸黑栓疠瑕愤字地写进合同中，并且要通过合作沟通给客户树立起按时回款的意识，让他知道自己的货款不能延后或者拖欠，并且同时也要提升自身的实力和影响力，将主动权掌握在自己手里。
4、客户被动的原因主要是自身资金周转和经营不善等问题，如果是自身周转问题，如果客户的实力没有问题，只是一个临时的紧急情况，可以卖个好处，适当延期或者谈判，如果是客户已经走向末路了，那么尽可能地追缴回款，实在没有也只能让让其成为坏账了。
5、自身的原因一种是由于品牌实力不强，销售人员难以获得较好的账期，出现那种店大欺客的现象，这种需要提高自身实力，强大自己。
6、自身的原因还有一种最常见的是销售人员的契约意识不强，过于信任客户，合同上不仔细严谨，或者是由于操作不当，造成一些账户对账偏差或者是承诺未兑现引起客户不满等等情况，这种就需要培训销售，并建立起完善的相关流程和政策，提升回款效率。
