1、问题一：品牌忠诚度低由于市场环境、购买环境和竞争环境的过度激烈，电商品牌的传播力度直接决定着整个电商平台的盈利速度和生存空间,可以说是直接决定着生死存亡。因为一个虚拟的电子商务平台的成功和失败，完全取决于网民对电商品牌的记忆和信任程度，我国网民的忠诚度相对很低。价格和品质都存在着比较。解决方式：要从品牌的根本建设入手，注重软性包装。将品牌的文化、故事、内涵都通过品牌文章表达和传播出去。让网民和客户，对电子商务平台有着一个初步的感性认识
2、问题二：竞争极其残酷商品的同质化问题短期内还难以解决，虽然巨大的蛋糕似乎就在眼前，只要伸手就可以轻松切掉。但事实并非如此! 占据电商市场最主要份额的数码、保健品、时尚用品、服务类产品，一直是热闹喧嚣、高手如云。无数的企业都在前呼后拥的杀入，造成了商品同质化和市场推广渠道撞车的局面，也就是产品价格战的主要原因。 当然，有很多电商都赚到了钱，也有很多不知名的电商也一直处于盈利状态。但在公平的市场环境下，任何电商都有机会吸引的全国消费者，都有着成功的机会。但任何电商也都直接面临着全国的所有竞争者，包括已经成熟的知我网站。没有区域性限制、渠道限制，既是电商发展的巨大优势，也直接造成了电商特有的竞争环境。解决方式：产品同质化的时候，只能打价格战。但品牌同质化的时候，打的却是文化战。尽管很多品牌的样式、价格、用途、质量都几乎相同，但产品的价格却可以千差万别，又不引起消费者的购买混乱，这就是品牌和产品的本质区别。
3、问题四：推广面临尴尬一方面因为传统网络广告价格几乎是跳跃疯涨，宣传效果却是愈加不尽人意;另一方面因为电商网站商品的同质化、薄利化，使大额度的宣传费用很难在短期赚回，不符合投资者快打快收的市场规划。从而形成恶性循环，网站的流量、注册量、购买量都不尽人意!主要介绍以下二种情况：第一种，企业认为网站的开发、人员、硬件、办公都花了大量成本，网站已经建成并且商品也够丰富。花钱做市场推广完全是“没必要的浪费”，只需要在不花钱的情况下，把网站推出去，把流水做上来。但不管换多少市场团队、请来多么资深的电子商务职业经理人，网站的流水永远都会在“0销售”和“突破0销售”之间徘徊，很难有明显增长。第二种，愿意尝试各种有效的推广方式，但不愿意冒险，每种方式都是浅尝即止。不论哪一种市场推广方式，应用后如不能在短期内产生明显效果，则立即退出，再换其他方式。在花费大量成本、精力、人力、物力后，由于时间过短，受众对品牌的认知过程却没有完成。使得网站的品牌、会员、收入却没有大幅度改观。解决方式：要将推广的目标细分解为品牌目标和销售目标，应该先实现了阶段性的品牌目标，再通过宣传推广实现销售目标。而品牌目标的考核，就可以通过“网站名称”的被搜索次数、通过搜索引擎主动来到网站的次数、网站的流量、会员注册量、点击量等体现网站粘性和影响力的指标。