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如何解决市场部门和测试部门之间的冲突

时间:2024-10-12 22:47:08

1、市场部门往往肩负着推广、培训和实施的工作,此时是不容产品出一点问题的,尤其是在新产品发布的时期,正是基于这个矛盾点,经常在开会的时候会和测试部门发生一些冲突。但是,冲突不是目的,问题也不可避免,该如何解决呢?

2、 经过再三的思考,测试部门最终想出了一套解决方案,那就是定制发布标沼敫裣秤准,把测试的功能和性能指标清晰地列举出来,有测试部门牵头,市场部门验收确认,直到大家保持一致。这样在发布的时候,如果没有特殊的情况,所有在标准之外的异常情况,不能完全把责任推卸到测试部门身上,而需要大家一块儿来反思,问题到底是如何发生的。

3、这样一来,可以有效地波娑羼洎缓解责任归属的问题,把单一的抱怨转化成为相互的理解与体谅,使大家共同来面对这个问题。虽然在职责上大家各有归属和不同,但是在面对外部发生的问题时,首先橇秆苡螳想到的应该是如何解决问题,而不是追究到底是谁的责任问题。每个人都有一个成长的过程,不同的业务随着互联网的发展也在发生着微妙的变化。更重要的是该如何完善产品稳定性体制,而不是随性而为,毕竟没有任何一个人希望,自己的产品是失败的。

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