移动作为国内最大的电信运营商,服务态度好,信号覆盖广,使用人数多。当我们使用移动业务时,不可避免地需要寻找客服。下面汇总一下寻找移动客服的途径。
工具/原料
手机
语音人工客服
1、第一个方法是直接用手机拨打10086,按提示操作接入人工客服
2、移动客服热线其实有很多个,例如流量话费专线等。但一般直接拨打10086总会得到问题答复。
在线人工客服
1、向10086号码发送“0”,发送不要双引号。
2、然后会得到短信回复,回复信息会提供在线客服的地址。
3、点击地址访问,在网页中登录自己手机号码
4、在对话框输入“人工”,即可接通人工服务。
5、接通人工服务后只需向对方发送自己遇到的问题,客服会帮忙解决的。