1、打开京东金融APP，如果是欠的京东白条，打开京东白条界面，点击右上角的客服图标。说清楚逾期原因，请他上报。如果是金条欠款，也可以这样做。
2、拨打京东金融客服电话95118。和客服说清楚逾期原因。如果现在没有经济来源等等，可以跟他们说现在的困难。和他们协商是不是可以只还本金，或者约定期限还款。人总有资金困窘的时候，京东金融只是需要你还钱，也是正规合法的小额贷款平台，不会对你的人身安全造成威胁的。
3、特别要注意的是，有些不法分子会利用你在平台贷款的信息，进行诈骗。因此，如果京东金融用私人电话跟你联系，一般都是假的，不必理会。如果实在担心，可以拨打95118进行核实。