京东客服怎样转人工客服

1、打开【手机京东客户端】，点击右下方【我的】进入到个人中心。

2、找到【工具与服务】选项，点击左侧的【客户服务】。

3、在弹出的页面，可以选择【自助服务】，使用人工服务需要点击下方的【在线客服】。

4、在下方的编辑框里面，输入【人工】-【联系在线客服】。

5、选择自己遇到的【问题类型】，提交对应的【订单信息】。

6、再就是可以点击右侧的【+】，选择上传【图片】进行咨询。

7、提交订单信息以后，选择【客服服务进度】查询对应的订单处理进度。