在windows操作系统之中如果显卡不能正确的初始化的话就是会出现媒体音频无法输出的问题，但是有的时候我们会发现操作系统的声音是可以输出的，这就是说明了实际声音输出设备是在工作之中的，而那么这到底是为什么呢？
排除硬件的问题
首先我们可以肯定的就是这不是我们主机的硬件问题，实际之上如果声卡这种硬件出现了问题的话，那么就是会直接的导致任何音频无法输出，现在这种情况之中系统音效是可以播放的。所以说并不是声卡出现了问题。如果我们进行排除法的话，这就是可以确定是驱动软件的问题。
实际之上系统进行声音输出调用的接口和多媒体软件或者是其他web页面之上的声音调用接口是不一样的。系统音效很多的时候是系统内置的定时频率发生器输出的。虽然说这也是调用了声卡的功能，但是只不过是最为基础的声卡功能。但是在进行媒体播放的时候软件就是需要对于声卡的较为高级之功能进行调用。
也就是说这种问题的本质是我们声卡的高级调用不支持了。
声卡驱动的问题
可以确定的就是这是我们安装的第一方声卡驱动的问题，有可能是因为病毒感染的原因，在我们的windows操作系统之中声卡驱动遭到了破坏。但是大体还是可以正常工作的。在输出媒体声音的时候会出现错误。一些需要直接控制声卡的软件也是会调用错误。而解决的方法就是重新安装一个声卡驱动软件，如果不行的话可以更换自己的操作系统为更高的版本或者是重新安装。