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品牌定位的四个步骤

时间:2024-10-13 18:34:25

1、 首先:为什么需要品牌定位? 今天的消费者面临太多的选择,比如一个消费者进入一家超市购买商品,通常150个产品就足够了。但是在一个超市,像沃尔玛、家乐福这样的超市,通常有十几万个品项需要被选择。可想而知这样的竞争有多么的激烈?这就需要经营者要么想办法做到差异化定位,要么把产品定一个很低的价格,才能生存下来。面对这样两条路,成功的经营者当然选择前面一条路。其中关键之处,在于能否是品牌形成自己的区隔,在某一方面占据主导地位。

2、第一步:分析行业环境 你不能在真空中建立区隔,周围的竞争者都有着各自的盖面,首先要切合行业环境才行。 首先,你得从竞争者叫出的声音开始,弄清楚他们可能存在与消费者心智中的大概位置,以及他们的优点与弱势。我喜欢的一种调查模式,是就某个品类的基本属性,让消费者从1到10给竞争品牌打分,这样可以弄清楚不同品牌在人们心智中的位置,也就是建立区隔的行业环境。 同时考虑的是市场上正在发生的情况,以判断退出区隔概念的时机是否合适。 就像冲浪,太早或太迟,你都可能葬身大海。

3、第二步:寻找区隔概念 分析完行业环境之后,你要寻找一个概念,使自己与竞争者区别开来。 想想一匹马,它有种类可分,所以很快就可以得到区隔:赛马、跳马、牧马、野马,等等。而跑马中,又可以从表现、品种、驯马员等方面区分。 看看七喜是如何得到区隔的概念。在美国,两大可乐巨头,占据着饮料品类中人们的心智资源。“不含咖啡因的非可乐”,这个七喜的产品区隔,直接走到了饮料中可乐的对立面,形成了鲜明的产品区隔。借助这样的区隔定位,七喜成为了美国饮料行业里的老三。

4、第三步:找到支持点 有了区隔概念,你还要找到支持点,让它真实可信。 当我建议IBM的区隔概念为“集成电脑”的时候,(译者注:曾经负债累累的IBM,凭着为顾客提供“集成电脑”服务而成功实施战略转型),一切似乎显得过于简单,那是因为IBM的规模和多领域技术优势,是它天然的支持点。 任何一个区隔概念,都必须有据可依。比如可口可乐说“正宗的可乐”,是因为它是可乐的发明者;英国航空(BritishAir)作为“世界上最受欢迎的航空公司”,乘客自然要比其他航空公司多。 区隔不是空中楼阁,消费者要你证明给他看,你必须支撑起自己的概念。

5、第四步:传播与应用 并不是说有了区隔概念,就可以等着顾客上门。最终企业要靠传播才能将概念俭嘧横乜植入消费者的心智中,并在应用中建立充全煲镆起自己的定位。 企业要在每一个方面的传播活动中——广告、手册、网站、销售演示中,都尽力体现出区隔的概念。我们有一位快餐业的客户,他们的CEO甚至亲自过问圣诞节寄给特许经销商的贺卡,一定要在节日问候中,捎带上自己的“区隔”。 另一方面,一个真正的产品区隔,也应该是真正的行动指南。我们把联合泽西银行(United Jersey Banks)定位为“快速行动银行”,他们很快就渗透了这种精神,争着比来自“大城市”的对手(戏称为“昏睡国家银行”)做得更快,大大提高了贷款审批和解决投诉的速度,业务同步增长。消费者在你的服务中便加深了这种区隔。

6、怎么样才实现了品牌定位成功? 当你的区隔概念被别人接受,而且在企业的销售、产品开发、设备工程以及任何大家可以着力的地方都得到贯彻的时候,你可以说,你为品牌建立了定位。

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