1、打开中国银行网上银行，在电子银行频道点击个人客户网银登陆。
2、来到网上银行登录区域这里后，先点击忘记用户名或密码这里。
3、然后在信息找回这里，选择重置密码；在带有 * 的选填栏中如实填写个人信息，再进行下一步操作。
4、在请选择安全工具这一步，选择一种验证方式后；再下一步操作。
5、安全工具验证通过后，这一步就可以输入新的登录密码了，然后再点击获取手机交易码。
6、这时候再将手机收到的交易码，输入到选填栏中，进行下一步操作。
7、此刻页面上显示为您已成功设置密码，就可以使用新的登录密码；进行登录网上银行了。
