1、点击通用在QQ的设置页面点击通用选项。
2、点击存储空间在通用页面列表中点击存储空间选项。
3、点击管理进入到存储空间页面点击管理。
4、点击清理在聊天与文件页面点击清理后,所有的QQ聊天与文件都被删除掉,其他的都保持不变。