1、质量手册质量手册是一级文件，是质量管理的总的文件。下图是质量手册的目录
2、程序文件程序文件属于二级文件，它是质量手册的支持性文件。
3、支持性文件。是具体完成某一过程的作业文件，比如作业指导书之类的
