1、管理分为对事的管理和对人的管理。对事，领导的业务能力必须服众，率先垂范。这样才有说服力。对人的管理才是有难度的。我的经验是，领导要有以下两点：一、细心。管理者必须细心留意周围的一切，包括属下员工的言语、行为，都要留心，这样才能及早发现问题，解决问题。有些领导是很粗心的，只把眼光盯在某一件事物上，忽略其他。比如只盯着业绩的领导，这样会导致业务好的同事作威作福，其他同事很不舒服，甚至抵触，导致团队人心分裂。人心不齐，团队必败！二、粗心。刚一看到是不是觉得我是废话，和上面的细心违背。其实不然，我说的粗心，是领导要学会睁一只眼闭一只眼，谁都有多少偷懒的时候。太过于干涉员工，会让员工没有自由感，不会主动安排工作。有个人下午有事早走了，假装不知道，但从侧面提醒，比直接指出更有教育意义。能把这些都做到，并且做得很得体，我相信是个好领导。
2、如何改进自己的不足和缺点：缺点一：情绪皮薹匆热控制不到位，遇到事情有时容易急躁或冲动；改进措施：1、 在工作中、生活中，逐步控制自己的脾气，做到冷静、冷蚜扪裎风静、再冷静；2、 在工作中、生活中，逐步培养自己的耐心，认真倾听，了解事实真相后再做判断；3、 在急躁或冲动时，不做任何决定，谨记“冲动时魔鬼”的道理；4、 从身边小事开始锻炼自己，逐步做到处事不惊、不慌、不乱、不冲动；5、 定期总结和反省自己“情绪控制能力”；缺点二：工作上有时有拖拉现象，有时候以思考不周为由导致部分事情实施和执行时间推后和延迟；改进措施：1、 在制定计划时，思考周全，制定详细的时间进度表，严格按计划执行；2、 不断说服自我，突破心理障碍，养成及时行动的习惯；3、 在遵循“行动有方案”的前提下，养成在行动中完善方案的习惯，在时间与计划的完美性之间做好平衡；4、 牢记“时间价值”，定期总结和反省自己“工作实效性”；缺点三：做事不够细心，对细节的把控和谨慎程度不够，考虑问题不够全面； 改进措施：1、 进一步培养自己的责任意识，重视小事和细节；2、 逐步培养自己的耐心，认真对待每一件事情和每一个细节；3、 牢记“细节决定成败”的训言，从小事和细节上加强对自身的要求；4、遇事多换位思考，多角度思考后再制定方案；缺点四：在管理上，对上司的否定不愿争执； 改进措施：1、 相信“真理越辩越明”的道理，突破自我心理障碍，勇于面对上司；2、 当对上司的想法有异议时，勇于提出和直接表达自己对上司观点的看法；3、 当自己的方案或想法被上司否决时，勇于表达自己真实的想法，不惧怕争论和冲突；缺点五：对自身形象关注不够，有时随意嘻嘻哈哈； 改进措施：1、 对自身的言行举止制定一定的标准要求，严格对照去做；2、 牢记自己的三重身份该具有的形象，时刻注意自己的言行举止，不随意而为；3、 将工作与生活分开，在工作中，严格按照工作和职业人的标准要求自己，注意自身修养的提高和正能量的发挥；缺点六：有时妇人之仁，在执行制度时有放松现象； 改进措施：1、 制定制度时，考虑周全，从实际出发，按照科学的方法和依据制定符合实际的标准；2、 执行制度时，做到一视同仁和铁面无私；3、实施和执行制度的过程中，及时发现问题并组织修正和完善；缺点七：对下属工作跟踪督导不到位； 改进措施：1、 重视下属周、月工作计划和总结，定期督导和跟进；2、 定期培训下属，注重下属培养，提升下属思想境界和专业技能；3、 随时关注下属工作状态，了解下属工作进度及工作中的疑难之处，及时给与指导和协助；4、 注意其他部门或人员反馈给自己的关于本部门员工的任何信息，找到问题后，有计划的改进和跟进；5、 用心对待每一位下属，和下属之间做到无缝对接，及时化解下属工作压力；缺点八：亲和力不太强、凝聚团队能力有点弱、策划能力有点弱； 改进措施：1、 进一步加强自身修养，主动接触和了解员工，提升自身亲和力；2、 加强学习，努力提高自身的专业技能和管理水平；3、 多倾听和吸纳他人意见，借助他人的长处来弥补自己的不足；4、 多总结和反思自己，逐步提升自己的各项技能；