流程型组织结构模式是20世纪90年代，随着信息科学技术的发展，为了适应竞争激烈、变化急速的市场需要而出现的一种全新的以业务流程为中心的组织结构模式。
一、流程型组织结构模式的特点
1、流程型组织结构模式的主要特点是：以提高对顾客反映的速度与效率，降低对顾客的产品或服务供应成本为目标；管理者有很大的职权，业务流程较长，实行全程式管理；纵向管理链较短，横向管理链较长。
二、流程型组织结构模式的优点
1、以顾客或市场为导向。企业的目的是实现自身的价值，而价值的实现取决于企业是否满足顾客的需求。流程性组织把顾客的需求作为企业制定战略的出发点和归宿。
2、业务流程是以产出（服务）和顾客为中心，从而提高了组织的运行效率。在传统劳动分工的影响下，作业流程被器皆阄诟分隔成各种简单的任务，并根据任务组成各个职能管理部门，部门经理将精力集中于处理本部门个别任务效率的提高上，而忽视了企业的整体目标。由于流程型组织中，流程团队代替了传统的职能部门，从而大大消除了缘由各部门之间的摩擦，降低了管理费用和管理成本，减少了无效劳动并提高了对顾客的反应速度。
3、组织结构扁平化。信息技术促进了组织结构扁平化的实现，扁平化组织有利于企业高层管理者与下层之间的直接沟通，有利于包括基层员工在内的各方面人才提供充分发挥作用和能力的空间，使员工的潜能得到释放，使个人价值得以高度实现。
4、流程团队是流程型组织的基本构成单位。它打破原有的职能边界，将员工以流旯皱镢涛程为中心组合起来直接面对顾客，并对公司总体目标负责，工作目标具有充分的自主权，其规模小、工作效率高。团队成员通过计算邙掩镔呔机平台实现信息共享，对各自工作进行独立分析、判断和决策。是企业成为一种学习型组织，团队的存在使企业能够对市场变化做出快速的反应。
5、流程性组织结构模式具有更强的适应性和灵活性。为了使用不断变化的市场环境，从集权层级制到分权层级制再到扁平化的流程型组织，使企业组织结构模式的灵活性和适应性不断增强。
三、流程性组织结构模式的缺点
1、任何事物都有两面性，流程型组织结构模式有以上优点，同时存在以下缺点，分别是：确定核心流程较为困难；需要对组织文化、管理体制、人事财务、信息管理等系统进行配套性改革；需要加强员工培训开发，提高其综合素质，逐步适应流程型团队工作的环境等。
