1、当手机需要更新软件或者需要去下载软件时，我们会进入app store，然后点击下载或者更新；首先我们可以重启路由器尝试；
2、下载软件转圈可能出现的情况有，比如服务器本身验证问题，我们只需要等待服务器修复即可；
3、如果是手机问题，我们最先尝试的是重启手机，看下是否可以恢复正常；
4、重启手机不行，那么我们怀疑的问题可能是网络不行，如果是宽带不行我们可以选择切换网络，比如移动换电信，有线换4G；
5、如果网络没有问题，手机重启也没有问题，我们可以尝试还原下手机网络设置，可能是手机存在一些问题；
6、另外我们在家里有的宽带有问题的话，没有别的网络，我们可以直接投诉运营商要求优化网络或者网络诊断，他们会测试给出问题原因，及解决办法；
