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宽带服务不求人,故障一键解决!

时间:2024-10-22 00:30:38

唉,没网了,咋过啊!就剩下一丢丢流量了!宽带坏了?麽着急!微信APP打开关注“江苏联通”微信公众号,就可以一键解决赖!

绑定宽带账号

1、关注“江苏联通”微信公众号,点击“我的服务-更多服务”,在基础服务中点击“宽带服务”进入页面。

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2、如果你还没有绑定过宽带账号,请点击“宽询骆帘呦带账号管理”,选择宽带账号后输入宽带户主的“身份证号码”,点击“确认认证”。无问题就会有弹窗告知“认证成功”点击“完成”即可。

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3、这时候在回到“宽带服务”页面查看就可以看到“宽带账号、当前套餐名称、和宽带余额”啦!

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宽带故障一键解决

1、当你绑定好宽带账号之后,遇到宽带故障问题,可以在“宽带服务”页面上选择“宽带故障一键解决”按钮进入后,点击“一键诊断”,由系统自动判断故障原因并修复。

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2、如“一键诊断”未能解决故障问题,就可以选择点击“专业解决”来寻求人工帮助。

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3、在“派单页面”上确认“报障账号(宽带账号)、联系地址(宽带安装地址)”是否正确,输入可以联系到您的电话号码,并在下拉框中选择出现故障现象,点击“提交”将会在24小时内修复您的故障。

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装移修进度查询

1、好着急,到底有木有人来处理刚刚的报修呢?来你可以在“宽带服务”页面上选择“转移修进度查询”,点击修障单查询。

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2、如果查询的是绑定好的宽带,直接点击“查询”就OK。如果是查询其他宽带账号的报修进度,点击右下方“查询其他号码”。

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3、这时就可以看看最近的报修处理进度啦。如果是捉急的小朋友可以点击“催单”来加速哦!

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