1、 客人凭购物卡在店内购物，团队客人在前台办理，非团队客人可在任何收银台办理。(办理时需要出示有效出境证件和机票)免税店不算大，赶上团多的时候可能会没东西，大家尽量早去，要是住一些大酒店还回有9折卡。
2、 办理购物卡时，境内旅客请出示居民身份证、境外旅客请出示进出境有效证件(港澳台旅客持有有效通行证、国外旅客持护照像粜杵泳)，以及离岛航班信息。为确保商品准时送达机场提货点，离境旅客至少于航班起飞前4小时完成购买(以完成最后一笔商品购买的时间为准)。
3、 付款后请保留提货单据，请于航班起飞前一小时，国内旅客凭居民身份证(港澳台旅客持有效旅行证件)、国外旅客持护照，以及提货单据、登机牌，在离岛机场国内出发候机厅提货点亲自提货。
4、 所有免税物品必须一次性全部携带出岛。从机场贵宾楼出港的顾客，按掖顿洮芩海关监督规定要求，须亲子到机场航站楼内的指定提货点提货。三亚免税店工作人员介绍，政策调整后，优惠较大的商品主要逗垅型巢集中在服装、鞋、箱包、首饰和钟表类。
5、 海南省将在海口、三亚两地各开设一家离岛免税店进行试点。而同时，在三亚免税店购物，既可以从三亚取货离岛、也可以从海口取货离岛。
