1、第一是身份验证的问题。我们在广州，要抢票前一个小时才想起有个小孩第一次购买火车票，不能直接在互联网上购票。先去的金沙洲路的火车票飞机票代售点，代售点预售的日期跟互联网上的不一样，也不能直接在代售点买我们要买的票。工作人员说要办身份验证只能去火车站办理。
2、在去火车站的路上查到身份验证也有要求的，需要提前在12306的网站上注册信息，填好身份证证件等，注册完之后没做身份验证前互联网上是显示买不到票的。
3、我们到了广州火车站，直接在问询处跟他说要办身份验证，工作人员就告诉我们到37号窗口办理，这是一个办理身份验证的专属窗口。核对身份信息以及注册时用的手机号码后四位就可以了，还是挺方便的。
4、顺便问了身份证被抢注的解决方法，工作人员说要本人携带身份证过来办理注销就可以了，也是在这个窗口办理的。
5、在火车站的售票大厅也有提示，现场只能购买出发28天内的高铁车票。
6、等我们办好身份验证再去抢票的时候，买到的已经是无座的了。
