1、异常任务提交给管理员在FlowPortal 流程建模时,将流程无对应处理人时的处理方式,设定为发送给管理员(异常列表)
2、设置消息通知当异常发生时,系统会自动发送通知信息,管理员可选择:邮件通知、移动APP推送消息(企信通)、微信消息、钉钉消息等多种渠道中的一种或多种渠道接收通知。操作路径:系统管理模块->消息模板->异常通知【无处理人】->设置通知接收渠道及消息模板
3、查看异常流程与流程修复管理员可以在运维模块的异常任务列表中查看当前所有待修复任务(异常任务),为异常任务指定正确处理人后,流程即可继续流转。操作路径:运维模块->异常任务->设置处理人修复任务
4、集团企业中各分筇瑰尬哇公司独立管理本公司异常任务FlowPortal对集团企业的应用场景有完善的解决方案,只需经过简单的权限设置,即可实现各分公司异常任务列表独立。各分公司可以有自己独立的流程管理人员,分公司管理员在异常任务列表中只能看到本分公司的异常任务,不能看到其他分公司异常任务,集团管理员可以看到集团所有异常任务。操作路径:流程设计模块->选择流程/文件夹右键属性->添加高级授权->依发起人指定运维管理员(如图所示)