1、很多时候，我们在联系客户；在收到客户询盘并回复的时间不及时，这样会导致客户不回复的现象。当我们销售很久没有联系客户，这时客户应该找了别的供应商，说不定价格与交期都谈好了。
2、第2点，就是在收到询盘后，我们的回复技巧不对。现实生活中，很多的外贸商不愿意与中间商谈生意；特别是我们作为一个外贸公司的身份去跟客户谈合作，当然，会受到客户的压价与挑剔。
3、当然，有时候是联系的方式少了；要联系上客户并不是只能通过邮件，有时候很多的在线工具，给了我们很大的便利。即时通讯工具，使得跟远在海外的客户能及时知道产品的规格参数与价格多少，并能在线谈判。
4、其它，最重要的是我们在联系客户时，回复的内容要做到言简意赅；作为一个合格的外贸业务员必须对产品的知识作一个很深入的了解，我们的大忌就是回复的内容与所询的内容不符，牛头不对马嘴。
5、其次，就是一个外贸业务员的英语水平了。如果，你惠腈没杯联系的邮件内容错误过多，甚至文理不清，一方面客户很怀疑你的能力；另一方面客户对你公司的信誉度也下降了。更有甚者是客户看不明白你的“天书”，没有办法回你。
6、当然，勤奋也很重要。有时候，努力的程序不驴织裕篡够，造成客户的流失。我们应该很有耐心的跟客户多发几次不同主题的邮件，适当的时候，催催客户下订单。其实，很多的客户是由于接收到的询盘太多，所以回复要慢一点。
7、回复客户后，一定要询问下上次的邮件有没有收到；有时候，是网络的原因，导致邮件没有送达，但我们同时也没有收到退信。这种，现象是时有发生的。
8、无论，客户是真的需要产品，还是想换供应商；我们必须保持一个认真负责的态度，处理好每一个邮件的回复。坚持就是胜利，外贸的定单一定会一点一点的积累。业绩就会逐年的增加。