1、首先请确认自己已经安装好了网银助手，没有安装的，请参考网址：http://www.icbc.com.cn/ICBC/%e7%bd%91%e9%93%b6%e7%b3%bb%e7%bb%9f/anzhuang.htm
2、将天地融U盾用数据线连接到电脑USB端口，观察一下U盾是否显示金@融字样，如果不是，说明U盾没有正常连接到电脑，解决方法有：1.更换一个USB端口重新插入连接；2.更换一条数据线；3.前面2个都不能解决的，只能去银行柜台求助
3、如果上面一步正常显示金@融字样，打开工行网银助手的客户端管理工具后，正常情况是可以检测到U盾，会显示U盾的信息。如果检测不到，请按照如下操作：1.更换一条数据线。不要小看这个数据线，很多骀旬沃啭时候，当你实在找不到毛病的时候，很大可能就是数据线的问题。2.重新安装网银助手（注：一般都没用）。3.去柜台求助。我的问题是：网银助手进行重装并升级，但是无论是网银助手客户端管理工具还是在网页，都检测不到U盾；重新启动电脑，也还是不行。在windows 7和Windows 10v1909下试过，都不行。后来抱着试试的心态，换了数据线，换了两根数据线，终于第三根数据线能够让系统读出U盾，其它几根数据线都不行。幸好家里买的一些智能产品积攒了好几条数据线，否则还真不知道问题出在哪里。所以只要你们出现跟我一样的问题，确保工行助手安装好了，电脑的USB端口也没有问题，那么换根数据线估计可以解决，如果不能，那就考虑换U盾了。