1、首先打开顺丰快递的微信公众号，在【我】的列表中点击【客户服务】选项
2、然后点击页面底部的【在线咨询】选项
3、接着在对话窗口中选择【售后】，并点击【快件遗失损坏是怎么处理的】选项进入咨询即可，如图所示：
