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前台接待中,接待人员在带客人时应站在客人的哪个方向,走楼梯时应往哪边走!

时间:2024-10-12 13:01:47

走在客人前面。

电梯、楼梯礼仪

上楼时,尊者先上;下楼时,卑者先下;

男女同行上楼时,男在前女在后,或左侧同行;

上电梯时如无他人,在尊者之前进入电梯,按住开门键,在请尊者进。出电梯时,按住开门键,请尊者先出;

电梯内有人时,无论上下都请尊者优先;

电梯越靠内侧越是尊贵的位置。进入电梯后,如有他人,可主动询问去几楼,帮忙按下。

前台接待中,接待人员在带客人时应站在客人的哪个方向,走楼梯时应往哪边走!

扩展资料

上车时扶门,身体放低,轻轻移进车内,臀部先进;

错误的姿势是:低着头,拱着背,钻进车里。

下车时先伸出一只脚站稳后,让身体徐徐升起,臀部后出;

错误的姿势是:伸出头来,十分艰难的把身体钻出来。

上下车顺序:若条件允许,应先请尊长、女士、来宾先上车、后下车。

二人同行:右为尊,安全为尊;

三人同行:中为尊;

四人同行:分两排,前排为尊;

引路时:在客人的左前方2到3步,并与客人保持步伐一致;

引路手势要得体。

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