1、首先检查键盘与平板的接口，如果接口对准， 但键盘接接口的四个小珠子(接触接触球) 有凹陷的情况下，请将接触求用指甲剪或者手指拔出来，再重新接触看键盘是否反应，如果没有反应使用下面方法。
2、在对住平板与接口处，故意将平板与键盘贴合的不是那么紧，减小磁力的作用，然后左右移动一下，再次卡紧，看是否有效，如果没有效果使用以下方案。
3、按照surface 官方介绍的方法，同时按住音量加和电源键，等待电脑重启，重启的过程中，键盘亮了证明有效 (亲测有效) ；如果没有效果，使用以下方法。
4、找小伙伴们的正常surface召堡厥熠键盘或者到surface售后使用样本键盘连接到电脑，看看能否使用，如果可以正常使用，则证明你的键盘接口或者接触板坏掉了，要重新购买一个新的键盘。
5、如果不能正常使用，则证明是平板接出口有问题，要到surface 售后或者电脑维修处修理。