1、打开手机，点击淘宝app。
2、选择“我的淘宝”。
3、选择“官方客服”。
4、在对话框中输入“淘宝限制购买”，在回复的信息中选择“查看更多”。
5、如下截图所示，淘宝限制购买的情况及解决方式：1、账号存在安全风险被淘宝暂时包含，可电脑登录淘宝网，根据提示自主开通淘宝账号；2、账号因严重违反《淘宝樘论罪朋网市场管理与违规处理规范》导致的账号冻结、限制购买，建议重新注册淘宝账号进行购买；3、商品已经下架、库存不足或限购，建议挑选其他商品；4、收货地址不规范，请修改您的收货地址；5、宝贝需要编辑添加服务约定，如没有编辑完整则无法进行正常的交易；6、第一次在淘宝网购买药品需在电脑上完成认证，认证后方可在手机淘宝进行购买；7、实名认证未满18周岁的会员部分虚拟商品无法购买。
