1、第一时间查询总欠款,先把欠款、利息和滞纳金还清。
2、致电银行信用卡中心的客服部门,把你忘记还款的情况告诉客服,让客服帮你申请减免利息和滞纳金。
3、在3个工作日内等候信用卡中心的来电,申请是否成功都会在电话里告知。