1、百度搜索“苹果中国官网”,进入官网首页。
2、点击最上面导航栏“技术支持”进入。
3、在底部点击“iPhone 6s意外关机问题计划”,输入手机序列号进行查询。
4、如果到苹果直营店维修更换需要预约。
5、总结如图。