1、首先自己先仔细核实一下自己宣传的东西，是否有虚假成分，如果有，就及时改正，知错就改善莫大焉。
2、主动辟谣。如果自己确实没有打虚假广告，你可以向消费者公开说明情况，提供证据支撑。比如手续证件照、产品实物等，主动辟谣。
3、可以向有关部门澄清事实。被举报了可能会被当地有关部门介入调查，在调查的时候，向有关部门说明情况，获得权威部门的认可。
4、可以找到举报人，要求撤销投诉。主动与举报人沟通，提供表明自己广告内容真实的证据，说服对方，并要求对方撤销投诉。
5、可以投诉举报人恶意举报。如果对方为了私利，恶意举报。建议你向人民法院提起申诉，反映对方恶意举报，并可以要求对方公开道歉，赔偿经济损失。
6、坚持诚信的行为。对自己打广告的内容，按时保质保量的开展活动，以实际行动击破谣言。
7、开通交流互动渠道。开通网络、电话、微信公众号等与其他消费者交流的渠道，方便别人咨询问题，及时解除疑惑。
8、如果你是网络微商，被人恶意差评、举报，建议向官方售后主动联系，说明情况，避免被官方封号处理。
