华为手机远程服务教程-如何请客渲舫蒇芘服人员远程服务#资料课代表| 讲窍门#使用华为手机时碰到问题，处理查阅说明书，拨打热线电话，去网上查找资料，还有另一种办法，那就是华为远程服务。不用出门，无需自己动手，就能找到专业的人来实时解决大多数手机使用类及简单故障问题。远程服务怎么用呢？且看下面的详细说明。
工具/原料
软件准备：提前下载远程服务APP。
网络环境准备：在wifi/3G/4G环境下进行远程服务(推荐wifi环境)。
下载远程服务APP
1、进入手机桌面的应用市场，然后输入“远程服务”进行下载。
2、注意：安装后第一次打开，系统会提示是否更新新版本，点击“确认”。如果不更新APP版本，无法正常打开APP。
预约远程服务
1、你可以通过致电服务热线预约远程服务。热线客服人员会通过与您的沟通，帮您预约远程服务时间。
2、若你预计无法按照原定预约时间赴约，可以取消预约，然后重新约定时间。
提前准备&连接
1、到了约定远程服务的时间点，远程服务灿碴鹜翩专员会主动电话联系你。需要注意的是，你最好提前下载好远程服务APP，提前到有良好网络的环境（如推荐wi熠硒勘唏fi环境，其次 3G或4G网络），这样可以节省你的时间与避免链接不良。
2、远程服务专员与你通话确认你接受远程服务后，服务专员会发连接码给你（或电话里告知你）。
3、你打开远程服务APP，输入连接码。
4、这时候你的手机与远程渲舫蒇芘服务专员就连接起来了，你可以选择只共享桌面，让远程专员语音指导你，你自己来操作手机。你也可以让远程专员直接远程操作你的手机，进行故障检测与排除等操作。
远程服务过程中功能介绍
1、悬浮界面
2、聊天界面
3、锁屏：点击锁屏按钮即可进入锁屏界面。此时画面连接服务暂停，客服无法看到手机界面。
4、只有在你主动解锁或同意对方解锁申请后，对方才能看到你桌面。这也是比较点赞的地方，非常注重保护用户的隐私与尊重用户的选择。解锁方法一：再关骇脘骱次点击解锁按钮即可方法二：客服申请解除屏幕锁定，需用户同意后才能解锁 。
5、此外，远程专员或你打开一些涉及个人隐私的软件（如通讯录等）时，会弹出对话框询问用户是否同意向客服展示。
结束远程服务
1、远程服务结束或者你想结束服务时，可以随时点击上面悬浮的结束按钮，结束服务。结束服务后会有个满意度调查问卷，你也可以选择填或者不填，直接退出。
其他常见疑问
1、这项服务有什么好处？答复：不用出门，无需自己动手，就能找到专业的人来实时解决大多数手机使用类及简单故障问题。
2、需要为这项服务付费吗？答复：该APP软件目前是免费使用，但远程连接会耗费一定的流量，建议在Wi-Fi环境下使用。若使用数据流量，本地运营商会根据网络使用情况收取一定费用。
3、哪些产品可以使用这项服务？答复：目前绝大多数的Hua为智能手机与Matebook支持远程服务，只有极少部分型号尚未支持。
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