1、孩子们之间发生摩擦，不要惊慌，更不要一味地指责孩子。第一时间了解事情的经过，两个孩子之间的摩擦，肯定都有错。绝不能只责怪其中一个。先来讲一个真实的事故。
2、我朋友家的女儿，四年级。有一次，一个女同学抢她的毽子，她一怒之下踢了对方的小腹。那位女同学当时就蹲到地上站不起来了。老师只好请家长。我朋友，听了事件的前因后果，第一时间带伤者去医院看病。检查后没有什么问题，她诚恳地向女同学的家长道了歉。回家后，她没有责备女儿只字片语，而是像平常一样——做饭。孩子在房间里装作写作业，绷着劲儿等着妈妈来批评呢。没想到，妈妈什么都不说。她自己就绷不住了，跑到厨房抱着妈妈哭。妈妈先问了女儿前因后果，再问孩子，“你觉得这件事你做得怎么样？”女儿说，“她抢我的东西是她不对！”妈妈说，“没错，她的确有错。那么，你做得都对吗？”女儿说，“我不该踢她的肚子。”妈妈赞同地点头，说：“你看，我要带她去医院，花钱不说，还要向她的妈妈道歉。本来是她不对，她却没有损失，我们也没有得到她的道歉。再者，如果你真把她踢坏了，你会不会愧疚？因为一个毽子，伤害了一个人，你认为值得吗？”女儿哭着说，“不值得，我踢她肚子不对。”妈妈再问，“那你下回怎么办？”女儿忿忿地说，“我踢她屁股！”瞧，没有任何一句是批评和责备，孩子自己都说出来了。
3、有一个著名的《小约翰写给上帝的信》，小约翰给上帝写信，他写道，我是个好孩子，请求上帝送给我一辆自行车。写完以后，想了想，撕鼓饫废希掉了。他又写，我努力做个孩子，请上帝看在我努力做好孩子的份上，送我一辆自行车。想了想，又撕掉了，他再写，好吧，我承认我表现不怎么样，请上帝送我一辆自行车。他想，我表现这么不好，怎么好意思向上帝要自行车呢。于是，他撕掉了信。孩子表现什么样，他自己很清楚，不需要你来告诉他。
4、怎样处理孩子的冲突事件，显而易见。首先，我们的态度一定要好，不要发火，不要严厉，要问一下孩子事情的原由。再让孩子自己说，他哪里做得对，哪里做得不对。最后给孩子做适当的补充，并声明事情可能出现的更严重的后果。要引导孩子思考，而不是直接说出来。我们的指责式的陈述不会引起孩子的注意，还可能使他反感。
