1、用户反馈outlook提示无法自定义动作窗口，寻求解决方法。
2、点击开始菜单--选择选项命令。
3、在outlook选项窗口选择自定义功能区--选择自定义：重置下拉按钮。
4、点击重置所有自定义功能项。
5、在弹出的Microsoft Office窗口中是否删除此程序的全部功能区和快速访问皤材装肢工具栏自定义项？点击是。问题即可解决。
6、若上述方法不行，可根据提示目录C:\Documents and Settings\Administrator\Local Settings\Application Data\Micros泠贾高框oft\FORMS---FRMCACHE.DAT文件，可以看到这个文件大小是0KB，说明文件被损坏，此时可以从其他电脑拷贝相同文件替换掉。