1、打印机状态显示就绪无报错,点击复印测试扫描仪能否正常工作。如果提示扫描仪错误,请将打印机更换电源至墙体插座上,然后再次开机尝试使用复印功能。
2、正常复印,判断扫描仪硬件正常,确认为驱动程序问题,在电脑上继续设置。