1、首先是快递员在你之前提交的退货退款申请里，根据其中“菜鸟裹裹上门取件”里预约好的时间、地点来到你家收取快递了（不清楚可以看我的另一矬让戾击篇经验“天猫淘宝最新最详细退货退款操作过程”）。他要你打开手机跟他一起来操作。（他也是用手机同时操作取件信息的）
2、在手机上打开淘宝APP，如果没有安装这个APP就先安装一个，用自己的账号密码登录。
3、进入自己的淘宝账户之后，点击页面右下角的“我的淘宝”
4、进入之后，点击其中的“退款/售后”，就会展示你所进行过退款申请的每一条订单信息
5、找到这次你要退货寄送快递的那一单，点击它的右下角“查看详情”
6、进入该单的退款详情页面，就会显示取件时间和取件码。把这个取件码报给快递员，他会立刻把这个号码输入自己的手机，以操作他真的收到你的快件。
7、然后，你点击这个页面上方的圆圈刷新图标，进行页面信息刷新，
8、退款详情页面就会跳转，上方显示“已取件成功”，就可以核对寄件人和收件人信息有没有问题，没问题，就可以点击该栏目右下角的“在线支付”
9、在支付之前，有出现一个“提示”,，自己看下什么内容，就点击“知道了”，然后显示支付费用的内容，可以看到运费险帮你抵扣了运费，最后你其实只要支付0元，点击最下面的“确认支付0.00元”
10、好了，支付成功了，页面跳转显莲镘拎扇示“该订单已完成支付”，点击右下角的返回按钮，，就回到该订单退货的最终反馈页面，显示了退款金额（货款）、退款流程、物流公司叵萤茆暴（快递公司）快递费支付情况等内容。这样就可以了。当然，不要忘记把退货包装弄好，交接给快递员哦，才能钱货两清。
