1、当我们登陆许久不登陆的账号时，出现在屏幕中间的黄框红叹号，很可能以为是欠点了，但是当我们想要移动去买点卡时才发现，无法移动，点击叹号发现这是进入了沉默模式。主要是 为了保护没有密保的账号不会被盗。
2、点击解除沉默模式会出现两种解除沉默模式，分别是修复验证解除和充值五百点专用点验证，进行过验证的就可以点击第三项清楚沉默状态了。下面我们来看一下如何使用两种模式。
3、点击第一选项之后会弹出一个网址窗口，点击网址之后进入申诉界面。进入界面后出出现弹窗告诉我们需要准备的物品，一个是能用的手机号码接收验证码用，一个是身份证，验证身份用。
4、关闭弹窗后会出现正式的申诉页面，按页面要求填写需要填写的内容，并发送一条短信到指定号码。然后按照引导一步一步填写信息进行申诉。
5、提交申请之后静静等待，收到通知后按照系统的判定做下一步操作，如果信息不足就补充资料继续等待，如果通过了就修改资料进行服务评价，如果修复失败就整理下资料 继续申诉。
6、第二种方式最简单，直接充值500点卡也就是50块钱，然后就可以解除了，当然还是看一下号值不值50块了，如果觉得不划算就放弃这个方式吧。
7、通过两种方式中任意一种都可以在完成之后解除沉默模式，即可重新在游戏里畅游了。