1、一、企业实施CRM销售管理系统的条件正因为实施CRM管理系统能够给企业带来诸多方面的利益，因此，对于各企业来说必须考虑的不是该不该实施的问题，而是如何实施良好的CRM系统。经过小编多方面的查阅和总结，企业若想得到良好的CRM效果，应具备以下条件。
2、（一）要有全行的共同认知CRM销售管理系统是一种比较现代的管理思想和经营理念，企业若想将这种思想和理念在全行上下有效实施，首先就应确保包括员工、管理层在内的全体人员对客户关系管理有共同的认知，认同它的价值和存在意义，否则在实施CRM管理系统的过程中会受到比较大的阻碍，不仅影响组织变革的顺利进行，还会影响企业正常的工作秩序。因此，在实施CRM销售管理系统之前，企业决策部门应首先在全行内进行客户关系管理的介绍与指导，力争在实施之前促成全行上下达成一致意见，排除抵制、消极等不良情绪，为CRM系统顺利实施创造良好的舆论条件。
3、（二）要有一个与之相适应的组织结构就我国企业来说，内部组织结构还没有完全摆脱以计划管理和控制为主的模式，而企业组织结构在很大程度上又决定了业务流程是否高效。一个以部门职能划分结构的组织，是难以做到以客户的需要进行经营的，企业各部门各自为政，使得客户难以全面把握企业内部的经营意向和合作诚意，这也使得企业在竞争中难以形成整体合力。因此，为了真正贯彻良好的CRM销售管理系统，企业应积极进行组织结构变革，全面推行扁平化管理，将前台部门按照不同的客户群划分为不同的客户部门，将同一客户的相关业务纳入同一部门并由同一客户经理或服务小组负责，真正实现“以客户为中心”划分组织结构。另外，业务管理部门应围绕市场营销活动，为全行一线营销服务，形成强有力的支持保障体系。scii-font-family:Calibri;mso-hansi-font-family:Calibri'>之前，企业决策部门应首先在全行内进行客户关系管理的介绍与指导，力争在实施之前促成全行上下达成一致意见，排除抵制、消极等不良情绪，为CRM系统顺利实施创造良好的舆论条件。
4、（三）要有先进的信息技术支持CRM销售管理系统是现代管理科学与信息技术相结合的产物，因此它的良好实施必然依赖于先进的信息技术。首先，要有畅通的客户交流渠道，能够通过电话、传真、网络、移动通信工具、电子邮件等多种渠道与客户保持沟通，使客户经理全面了解客户需求情况；其次，要能够实现信息共享，通过对各种销售活动进行跟踪，不断更新客户信息，并以内部信息平台为媒介实现信息共享；再次，要能够对通过各种途径所获得的大量的客户信息进行评估、分析和预测，充分挖掘客户的潜在需求；最后，要能将最终得到的比较有价值的信息在产品研发、销售、客户服务等部门之间实现共享，开发设计出满足客户需求的新型产品并不断推向市场。只要企业在以上几个方面充分利用已有的信息技术，将会使CRM系统发挥最大的潜能。
5、（四）要有强大的管理力量支持CRM客户管理系统的有效实施涉及企业内部各项组织活动，包括决策指导、方案裁决、人员激励、实施纠偏以及督导检查等各项工作，因此，实施CRM系统首先要获得企业高层管理者和战略决策上的重视和支持，制定长期规划，循序渐进，在实施过程中做好系统反馈，及时发现并解决问题，只有这样才能获得长远成功。另一方面，CRM系统最终要由系统软件具体实施，为了节约开发成本并保证系统的专业化，系统软件最好从专门的供应商处获得，但在系统使用和维护方面，还是要由企业内部人员进行长期的管理。因此，企业内部非常有必要配备一支专业的管理队伍来保证CRM系统实施的顺利进行。