看是对商家的差评还是骑手的差评。差评占比会影响商家的排名。影响美团评分的因素有哪些?比如,评论的消费者中好评数很多,仅有极少数一到两个差评,那 对商家的排名没有影响。真正意义上具备决定性影响的是一星差评率。
一星差评就是指所有评价中一星评价的占比。假如占比太高,远远超过相同类型的附近商店的一星差评率,那 商店的排名也将下降。
美团对商家的考察是有时效性的,仅有以往一段时期的消费者评价会影响排名,而很久以前的差评并不会对排名造成影响。比如,一个店铺出现了差评,可是在之后的服务中积极主动不断改进质量,促使好评占比很大程度上提高,如此排名也会上升。