1、打开海尔智家首页,点击家电服务专区的“常见故障”。
2、打开常见故障页面,选择故障产品,点击“厨房电器”。
3、打开厨房电器故障查询页面,点击“燃气灶不点火,且无啪啪声”。
4、打开故障排查页面,根据故障解决方法提示,更换燃气灶电池即可。