当我们遇到任性贷额度被冻结，无法使用的情况应该怎么办呢？
逾期造成的额度冻结
1、发生逾期的话系统会自动做额度冻结处理，我们因先确认是否存在未还款项，并尽快还款。打开登录我的苏宁金融，选择页面右下角“我的”
2、进入“我的”主页后，点击“任性贷”专区
3、查看自己的账单，如有待还账单，立即还款。还清次日（t+1），系统会根据您的贷后情况，判断是否恢复贷款额度。
非逾期造成的额度冻结
1、如非逾期造成的额度冻结，直接联系苏宁金融在线客服申请解冻额度。登录苏宁金融APP，进入右下角“我的”主页面，找到最后一栏“我的客服”
2、点击“我的客服“后，进入帮助中心，选择右下角“在线客服”；
3、选择人工服务，输入自己的问题，客服核对信息确认是本人操作后，根据实际情况判断是否解冻。